销售策略上常常犯的错误

错误一、文案喜欢宣传我们有多棒，却忽略了消费者：营销就是要在短时间内说服消费者，由于时间太短，且营销都是鬼撒大众、范围很广，因此往往我们都在强调我们这个产品的好处，反而忘了一个小小的“你”的注重。这位作者说，同样的一句话说“我们家的衣服很耐洗”，改成“你”将买到一件非常耐洗的衣服，从这边开始，你的整个设计、整个文宣，都会变得非常不一样。英文讲究「engagement」这个字，看到还不够，还要整个勾上来，只有将我们改成你，才真正尽力的将对方勾上来。

错误二、消费者买下的理由，和营销人员所以为的不一样！这应该是所有商家碰到的最大的迷思，一般营销人员忙着挑战更高的数字，花所有力气在提升销售数字，一旦终于提升，松了一口气，先开个派对，再来提升下一步，很少人会去真的作市调，为什么大家会买下这个东西？真的是因为我们营销操作的结果吗？最近我们开始为客户通过Facebook做这样的操作，就会发现每次消费者的理由，都和业主原想像的不大一样。尤其刚刚错误一所讲到的强调自己优点，这位作者说，大部份的消费者并不是带着要让生活更好来买东西的，消费者买下东西的情境，往往并不是这么细节的评估一样东西，商家应该问问自己，销售会提升，真的是因为消费者看懂你的文宣？还是只是因为最近淡季刚好你的广告提醒了他们有此东西的存在？若能避免这样的误解，也能帮助明年更快达标，业绩也不会不稳定，营销也更有力。

错误三、消费者已经知道你的产品很棒了，却无法立刻得知哪里买？很多消费者看了营销文宣，都很有印象、很有动力、很有FU！而尽管你在广告中，也真的都提到可以去哪里买，但消费者就是“没长眼睛”。这位作者认为，要怎么买的这件事，应该和其他宣传文案，站在同样的明显位置！不要因为忙着宣传，就忘了强调在哪里买。我们说，购物车的页面可能是整个网站最重要的，因为买下的过程多阻扰，从第一页要填完资料到最后一页，可能发生很多变数，消费者还要去想一想哪里可以买到，就让转换率大幅下降，应该让他们想都不用想，看完推广文案之后立刻又知道在哪里买，一次宣传搞定。