做到以用户需求为己任 网站成功之路近在咫尺

　　有一句在创业者和年轻人中广泛流传的谚语是这样说的：“成功是可以复制的”。但是，这句话中包含的深意需要仔细体悟并实际运用才能发挥它的真正价值，而不是单纯地去为照搬成功者的模式便也可以迅速获得成功。其实成功确实有一定的模式、规则和定律，后来者当然可以遵循，以此少走弯路，而成功者之所以成功大多是因为他们找对了成功的模式和道路。对于网站的发展与成功之路来说，这句话同样具有重要的指导价值。

　　毋庸置疑，任何一家互联网中成功的网站，必然都拥有自己的成功之道。如果你要从这些成功网站的成功之道之中找到必然的共性，恐怕几乎没有。但是有一个细节恰恰是可以被重视的，那就是这些网站都非常重视和突出对用户需求与心理的判断，并且尽全力、以最大程度的服务满足了用户的需求与心理，从而极大地增加了在与竞争对手争夺用户时的砝码，最终走向了业内强势的地位。由此不难看出每个站长和网站工作人员都应该领会并掌握的一条真理，那就是迎合和顺应用户的需求与心理，也便是为自己和网站的腾飞铺就一条平坦的跑道!

　　第一，仔细探究用户心理和用户需求，并在网站运营实践中予以满足。可以说，对用户需求的准确探究是合理给网站定位的第一要素，用户的需求既是决定用户是否认可和接受网站的重要因素，同时也是搜索引擎在评判网站质量和权重的重要依据。要想使网站获得良好的搜索排名和权重，同时能够增强用户对网站的黏性和依赖度，首先就要了解和明确目标用户的实际需求。这具体反映在用户需要网站能够向他们提供哪些内容和资源，能够为他们提供哪些服务，提供具有何种功能的互动平台，提供哪些可供用户使用的功能等，明确了这些细节才能使网站的定位更加符合用户的需求，为成功打下基础和前提。

　　第二，提供高质量的内容与人性化的服务，以主动迎合用户。网站的内容价值与优势主要体现在网站所具有的内容与服务方面，要想快速使网站获得用户的认可，就需要准确把握用户需要之后，“投其所好”，向用户提供真正能够为他们带来帮助和价值的内容信息与功能服务等，从而能够使用户获得实实在在的帮助，加强对网站质量的认可，进而更容易促使其成为网站的忠实用户。

　　第三，吸收优秀用户进入团队，增强网站运营策划能力。所谓“他山之石可以攻玉”，作为站长，在网站的运营过程中既可能受到资金的制约，又可能受到管理团队人才匮乏的制约。资金的解决相对更加具有难度，而管理团队却可以凭借广泛吸纳人才进行不断地充实。其实，无论是门户型网站还是论坛型站点，积极从用户之中招募具有丰富经验，了解其他用户心理和特点的优秀用户加入到管理团队之中是早已有之的做法。

　　第四，虚心吸纳用户建议，实实在在地提升网站服务。对于用户需求的把握不仅来源于站长对用户需求的了解，更多的还要靠网站运营过程中对用户意见反馈的了解与把握。这方面就可以充分利用网站留言板、论坛、客服QQ、网站QQ群等多种方式，使站长了解用户在使用网站过程中的良好建议，从而了解到网站在满足用户需求方面的不足，为继续改进和优化网站获得有建设性意义的良策。

　　第五，设身处地为用户的需求着想，以不断提升吸引力为己任。对于不同的用户群体，站长需要洞察他们背后的心理特点，特别是具有某些特定主题的网站，由于网站定位的特性，其用户也呈现出具有较强的针对性的分布规律，对于这些用户群体的特点站长往往能够根据自己的经验和对用户的了解，较好地把握他们的心理特点，从而在网站运营过程中使网站最大程度上符合他们的趣味和要求，增强其对于网站的黏性，使网站不断具有对其持续绵吸引力，维持规模稳定的用户群体。

　　结语：作为一名站长将用户体验放在首位，将用户需求放在首位，网站岂有不成功?

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