看淘宝店火红场景 谈谈自己四年的淘宝心得体会
今年是不平凡的一年,特别是在互联网上,淘宝的起伏也为我的网店起落带来了一定的影响,从07年开淘宝店开始到现在网店已经四年多了,从开始的一穷如洗到现在的月入5000+,可以说都是开淘宝店带给我的收获,今天我来谈谈自己四年来开淘宝店的经验以及心得吧,希望能够对淘宝店友能够有所帮助。 开一个淘宝网店是很多大学生或者女士喜欢做的事情,但随着竞争的加剧,越来越多的淘宝店并没有赚钱,人流量不高、商品不流行都是原因,作为一名淘宝店主又应该怎么去吸引人流,增加销量从而让自己赚钱呢? 第一.从网店内部做起,让顾客第一时间喜欢上自己的网店 跟人相见如缘是一个道理,大多时候第一印象就决定了未来的发展方法,一个淘宝店要想纵深发展,第一印象就必须要好,一个美丽而又简洁的商店比杂乱的商店带给用户的体验至少要好3倍以上,所以开一个淘宝店不要急于上线,而应该从头到脚的武装商店,争取让顾客能够第一时间喜欢上自己的网店,只有那样才能够留住用户,吸引用户的下次再来。 第二.从网店外的宣传做起,让更多的顾客了解自己的网店 开始我做网店的时候由于对互联网营销没有很多经验,以为纯粹的将网店开好之后就可以坐等用户上门了,其实不是这样的网店开号之后还需要自己动手去宣传。由于我是卖女靴子的,刚开始的时候我都是去女鞋的论坛进行直接的广告,但是这种效果不是很明显,直到08年的时候我了解了一种宣传方法叫做“软式宣传”,即通过表面到深处进行宣传,外面看不出来是广告其实是广告的方法,而且不仅仅是在论坛进行宣传,还在QQ群里面、博客里面进行宣传,昨年由于微博的火爆我也开通了自己的网店微博,所以我建议如果你想经营好自己的淘宝网店,就需要学会多种营销手法,由表入深的进行宣传。 第三.做好售后服务,提高用户的售后体验 想要顾客长期的在自己的网店里面进行购物,那么售后服务就很重要了,这里的售后服务不光是包括了维修服务,更应该主动的与顾客进行联系交流沟通,满足顾客的愿望,每次销售物品的时候加一点小礼品回馈给顾客,顾客只有对网店的喜欢,每一次与顾客进行良好的交流,顾客只会下次再来,而一个淘宝店就是需要更多的回头客来帮助自己的网店向前发展。 想要经营好自己的淘宝店不是一个短时间就能够满足的事情,我是经营了2年多网店纯利润才开始能够有收入超过3000+的,经过一年多的发展网店现在的收入每个月就在5000到6000之间,虽然不是很多,但我觉得够了,在这四年中里,我是费尽了心思与顾客交流,争取每一位顾客的满意,我想如果现在还有开淘宝店的店长们也一定要学会礼貌待顾客,只有做到这一点网店才能够长期的生存下去。 在这四年开淘宝店中,我觉得对顾客一定要真诚一点,假如商品有小的质量问题也不要隐瞒,现在的很多淘宝商家都是选择了隐瞒,顾客收到商品以后又会不满意,到时一个中评过来对网店的影响还是比较大的,所以我认为开淘宝店一定要真诚对人,上面就是我这四年来开淘宝店的一部分经验心得,如果有时间下次我为大家写写我是怎样与顾客交流的一些经验。转载请保留以上信息,谢谢 |
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