浅谈网站提高用户体验度与忠诚度的四个方法

　　如果站长只是把网站的外链搞得很好，却忽略其它的方面，那么网站的用户照样会减少。因为网站没有很好地做到满足用户的需求。例如实体商店的营业，不单单是客户的第一次购物，还是下一次的光顾。用户进入你的网站只有一次，那么你的网站就会没有任何吸引力的地方。因此，我们可以通过哪些方面的改进来提高用户回头率?显然提高用户对网站的体验度以及忠诚度是我们的必要条件。在下分享一下这方面的原因，希望对你们有帮助。

　　第一：丰富内容，不断更新。

　　这个世界因多彩而美丽。如果没有了丰富多彩的体验和与众不同的景物，那么这个世界将是毫无吸引力可言。很多人之所以喜欢去旅游，就是因为不同的地方有着独特的一面。一个人的性格都是独一无二的，世界上不存在完全相同性格的人。用户每天会进入一个网站，就是内容上的不同。网站内容的不同造就了网站的特色，从而吸引了更多的用户。网站的特色比其它同类型的网站更具诱惑力。内容只是一成不变、泛泛而谈，没有给用户带来任何与其它网站不同的乐趣，用户就会远离你的网站。所以，网站的内容尽可能地多一点，不是那种毫无相关的内容，而是相关性很强又有原创味道的内容。如果只是一个很普通的内容，就会失去新鲜感。对于网站内容，我们可以去找一些很多不为人知的材料，使用户被内容所感动。为了有一个稳定的用户，我们要做到更新的坚持。只有不断地更新，才能保证用户不会逐渐减少。在更新的同时，网站的内容也要有一个全新的改变。这种改变可以让用户在网站的时间停留地更久、更有空间感。总而言之，网站要想用户的回头率增加，就必须做到以上两点。

　　第二：信息真实，杜绝虚假。

　　每个人都是一个不同的个体。很多人带着一个面具生活在现实当中，不给机会让别人了解。事实上，我们没有必要这样做。我们欺骗别人的同时，别人也有可能欺骗你。因为世界上的谎言终究有一天会被拆穿。如果你说了一个谎，你就要说很多谎来圆这个谎。所以，网站信息的真实性有一个明确的可用性。例如一个消费者在安踏的商店中买了一双质量与店长不符合的鞋子，那么就会造成消费者对安踏的不信任。这个品牌渐渐地就会失去很多的潜在用户。一个人对一个品牌的不好评价，就会影响很多想去买这个品牌的潜在消费者。现在的信息都是每天在不断地传播，接受的信息都是海量的。我们可以很容易找到相关的信息，辨别真伪。由于很多的用户在各大搜索平台上可以提问题，从而能够很快知道信息的真实。当你的网站出现一条不真实的信息，那么用户将会以后都不进入你的网站。站长没有注意这个问题的时候，没有想到会令用户产生退却的心理。例如现实中的消费者都不太相信广告。因为广告实在存在太多的虚假信息，而且还是很明显的。特别是一些减肥和美容的广告。一个人的容貌会随着岁月的流逝就会逐渐变老。这个过程是不可避免的，可是还是有很多人不相信这个事实。只有真实又美好的信息，才能得到用户的青眯。网站没有真实的信息，就没有用户的回头率。

　　第三：建立沟通平台，促进用户互动。

　　现实生活中的沟通就会显得比较简单，因为可以面对面。可是，如果我们只是在电脑前，那么有什么办法进行沟通呢?一个沟通的地方就要有一个空间。我们不能忽略这一点。因为要是你可以在网上和用户进行互动，就会提高网站的流量。两个人之间的交流可以为网站带来更多的回头客，也就是提高网站用户回头率。我们没有一个与用户沟通的平台，就会造成不了解用户需要的是什么，也无法正确提供有用的信息。如果我们只是一厢情愿地想和做，就会无法以用户为中心的发展战略。只有正确地了解到用户的需求，就能够找到盈利的可能性。我们不能找到比这更好的方法。所以，我们可以在网站中建立一个交流会，每个用户都可以在一个空间中做一个互动。这种不断地互动，就会增加用户停留的时间，加深了用户的体验，提高用户回头率。用户很多时候都希望能够给网站提一个很好的建议。但是，由于没有一个表达的地方导致沟通的缺失。沟通可以促进用户的真实体验，加深对网站的印象。

　　第四：网站改版，不可过急。

　　任何一件事情的发展都是有迹可循的，并不是无处不留。如果事情是很快的发展起来，那么就会很快倒下去。男女之间的感觉，来的快，去的也快。我们没有可以选择的余地，而是要一步一步地来，不是一步登天。网站的改版也要遵循这个道理。如果网站改版的太快，使用户没有一个接受的时间，造成用户的流失。这样的做法就会得不偿失。在网站做调整之前，我们可以网站的公告栏中发一个通知，让用户有一个心理准备，不是一个猝不及防的闪电。为了保证用户的稳定性和提高用户的回头率，网站的细心和体贴给用户一个安全的保留。当你没有为用户设想的同时，用户也不会考虑你网站的改变。一句不经意的话，很有可能改变一个人的命运。所以，我们不要小看这些细节。网站的改版尽可能地做到软着陆，没有任何的波动。总而言之，网站改版就是一个循环渐进的过程。

　　正所谓顾客就是上帝，我们只有提高顾客对网站的忠诚度，加深用户的体验，客人才会陆续不断的光临我们网站，以上是我对网站如何吸引顾客的几点见解，希望对大家有所帮助，写得不对之处欢迎纠正，文笔不好请多多包涵。

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