一封电子邮件触发的事故

随着信息化的建设,各个公司现在基本上都用上了Email,在大部分的公司里,使用Outlook的一定不在少数,可能我们已经养成了一种习惯,在信息化带来的便利时,也未免会出现一些和谐的事故,这事故中一般都是一个故事...

架构说明：

邮件系统使用的是Linux的postfix,前端服务器在香港,在用户接收到邮件的时候,通过香港的服务器接收,然后通过IPLC到达大陆的后端服务器,然后再转发给用户,有些人会问,不就一个邮件服务器嘛,至于弄2个地方吗,至于申请IPLC这么麻烦吗？其实,这样架构也体现在以下几点：1,服务器设在香港是为了避免一些垃圾邮件的,在大陆,有很多情况会出现,客户发的邮件被拦截当成垃圾邮件,或者是延迟放行以至于几天后才收到,这种情况在大陆很普遍,特别是国外的客户！2做一个系统的备份,不至于出现故障的时候延误核心业务,Sally部分伤不起呀！

客户端情况：

客户端全部使用outlook,邮件命名规则是自己的英文拼音加公司的域名！

好,架构到此为止,说说被和谐的事故

正在上班时间,看着资料,突然来了一个电话,哦,原来是人事部经理,听她说完事故后,我查看了一下邮件,看了后才明白,原来是一个叫“员工代表”的账号发送了一封发自肺腑的表白,然后后面也有人跟着原邮件进行回复,忙的不亦乐乎呀！！
先是内心由衷的开心,然后就开始干活,查 查 查,得查出这个账号的使用人,开始以为是文员建立的,问了之后说没有创建,为了保险,进了服务器看了一下没有这个账号,在客户端通过LDAP进行搜索,也没有发现这个账号,此时段定了这个账号不存在,那么他是怎么做到发件人的邮件地址是“员工代表”这个的呢？
查了下资料,终于知道是怎么操作的了
打开outlook,选择“文件”如图1

然后点击“账户设置”如图2

选择一个账号点击更改,然后修改“用户信息”里的您的姓名：员工代表,电子邮件地址“yuangongdaibiao@XXX.net” 如图3

然后登陆信息还是用自己原本存在的账号,如图4

取消对话框里的勾,不然你点击下一步的时候会报错,无法进行下一步操作,这里要取消,然后下一步直到完成！如图 5

新建一封邮件进行测试,结果如图6 实际上是用自己的账号发给自己,先发件人显示的却不是自己的姓名,至此这个事故的整个过程也就这样结束了！

查找事故人

知道了整个过程,但却不知道是谁发的,这个时候你要运用技术手段了,他会改账号,我就不相信他能比我知道的多,于是,进到Linux里,找到/var/log/maillog 然后查看这个日志进行过滤,终于发现,这个“员工代表”的真实网络信息,然后根据网络使用资源规划表,最终在5分钟内锁定了事故人！如图7

以上是我操作的整个过程！任务也完成了,事情的结果也没什么,再次我也牢骚几句！

根据此次事故,我了解到,公司的体制还是有待完善,就这么点表白,至于让员工隐姓埋名吗？如果说公司有专门收取这方面表白的部门,不管你能不能满足员工提出的意见,能满足的话更好,不能满足的话你也可以像铁道部那样,发言一下,最起码有这个机制,员工也不至于无名无姓的去发自肺腑吧！还有就是,某些部门的反应,刚看到邮件就追查是谁发的,谁建立的账号,我在想是不是某些部门太敏感了,你们不搭理这些也就算了,怎么着？还要惩罚这个无名英雄？出现这个事故就是公司没有这个体制,没有虚心的听取员工意见！这样的例子在很多公司都会存在,这是无法避免的,但也希望公司在成长的过程中也完善一下这方面的体制,有了好渠道就不怕有不好的供应商,你有了很好的体制就不怕员工背地里搞！

本文出自 “MCITP Linux” 博客,请务必保留此出处http://itmydream.blog.51cto.com/961933/641749

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