辨别Linux与开源技术服务提供商
作者 佚名技术
来源 Linux系统
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发布时间 2012-05-13
(为Linux宝库免费杂志《开源》写的一篇文章,作者：斐迅软件 顾宏军）经过Linux爱好者、政府、媒体等各方多年的不懈努力,目前,Linux在国内已拥有相当数量的用户,占据了一定的市场份额,很多可以架构自己的IT基础设施的中型组织,开始运用他们现有的Unix技能,使用运行Linux的商用PC来替代老化的Unix系统,这类组织也是目前Linux最大的市场.Linux市场的发展,也出现了大量的Linux服务公司,包括我们自己有些业务也是以Linux基础的；面对形形色色的提供Linux相关业务的公司或机构,如何选择一个适合自己的呢？和很多技术不同,在Linux和开源领域要选择一个合适的服务商为我们提供针对性解决方案,帮助解决特定问题还是有些麻烦的.Linux系统开发商 包含在软件供应商或开发商光盘里的大量软件并不是他们自己开发的－－这就是开源商业的一大特色.比如Novell和Red Hat提供的Linux系统内很多软件都是第三方社区开发的,因此,软件供应商自身可能对它所提供的软件的各个部分并不很熟悉.还有,软件开发与能提供解决方案,提供可持续性的技术支持,还是相差很大的.我们常常有这样的经验：软件出问题时,开发人员的回答,往往是"下个版本解决".但是,如果是方案提供商那它可能通过选择其它合适的组件来满足客户的需求.一般而言,客户会使用软件制造商的软件升级服务,但是从其它地方寻求技术支持.经验告诉我们,生产商的支持模型常常头重脚轻, 价格昂贵.大家想想看,自己使用的各类软件,使用官方技术支持的有多少？系统集成商它不够来钱,而现在也有好多集成商提供Linux系统.系统集成商知道如何合理选择各种组件以成功实施一个项目.好的集成商知道自己有哪些技能,并且知道何时需要使用第三方的专家.系统集成商的解决方案里最重要的组成部分是它提供的专业的项目经理,而不是其它东西.如果你负担得起,并且是个大项目,那你该选择系统集成商,这样,你可将一些失败的风险转嫁到项目经理身上,并且让他来选择各种系统组件.好的项目经理,有多年的项目实施经验,这些经验可帮助降低项目失败的风险,集成商拥有让项目成功实施的各个环节的专家,这些特定领域的专家对保障项目的成功实施起相当的作用.硬件厂商另外一种类型的集成商是硬件厂商,主要是IBM、HP、Dell等公司.现在市场竞争相当激烈,这些公司要么为产品增加附加价值,提高自身竞争力,要么可能从市场上消失.因此他们一般会提供相当水准的客户服务,但是以前这些公司多半,对Linux投入不怎么积极,这 这些公司在下面各级市场上有水平的Linux技术人员寥寥无几,虽然,这些都是大型公司,它们拥有相当强的技术中心.很多硬件厂商传统的专有的技能无法发挥,虽然这些软件多有相当活跃的在线支持社区,但这些和企业计算环境的需求差距还是很大的.如果你有个简单的需求,并且主要预算都用在硬件上,那么选择硬件厂商提供Linux服务可能比较合适.但如果您的项目包括一定程度的复杂性,比如设立一个SAN,Oracle解决方案,集群或负载均衡系统,这时,你要么要求它们保证提供一个真正精通该领域Linux专家,要么就需要对可能的大量试验或潜在的失败有心理准备.曾经有客户买了大规模的IBM刀片服务器来使用Red Hat和Novell的集群方案,但是最终发现无论IBM还是它们的各级合作伙伴都没法使这些系统正常工作,总之,我们在选择Linux服务伙伴时要谨慎.这类机构多半面临大量系统管理问题：如升级,补丁,还有如何保证关键业务的运行可靠性.这些公司一般提供承包服务(包年,包月等)和按次服务两种服务模型.Linux正在进入主流市场,而软件供应商和硬件厂商提供的保障机制却没法满足需求,这就是这些Linux专门服务机构的机遇,我们可与Linux技术服务公司建立特定水平的服务协议或者在需要时,让其提供现场服务. ,如果你是一个小型组织,有个简单的需求,那么在本地找个鼓吹开源的公司,应该能帮你搞定问题,但是注意这是一种相当的冒险行为… |
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