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Cisco路由器故障诊断技术

作者 佚名技术 来源 网络技术 浏览 发布时间 2012-07-01
由器由于临时重启动而完全崩溃,则相应的错误消息将包含在show version命令的输出中。show stack命令用于跟踪路由器的堆栈,提供路由器临时重新启动的原因。如果由于错误而导致重新启动,堆栈记录将在输出的末尾显示。为了抽取与故障相关的信息,堆栈记录需要解码。这一工作通常由Cisco TAC工程师完成。此外,拥有相应CCO登录ID的用户可以通过将show stack命令的输出发送到CCO而获得解码信息。堆栈记录解码的结果有时与Cisco路由器的bug有关。

当用户向Cisco TAC报告故障时,支持技术人员通常要求用户发送show tech_support命令的输出结果。这个命令将导致下述命令的按序执行:Show version、Show controllers、Show buffers、Show interface、Show stack、Show process CPU、Show process memory和Show running-config。这些命令的组合将给出路由器配置以及大多数关键性能参数的详细信息。show tech_support命令的输出对于Cisco TAC技术人员解决复杂网络问题是十分有用。

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