哈尔滨市委办公厅打造高效电子政务运维工程

1）事前管理

网络故障对管理人员来说永远都是一个被动的工作，每当出现问题后再进行解决，每次进行的操作都类似于亡羊补牢。这也是没有办法的事情，人工操作是没有任何预警作用的。而北塔BTNM网络运维管理系统则不同，它可以对任何基于网络的故障和攻击进行防范，当出现故障和攻击后及时告警，这就大大解决了人工操作反应滞后的问题，成为哈市委办公厅管理人员的得力助手。

2）利用拓扑发现问题

管理人员使用BTNM 系统物理拓扑图上的颜色标识，可以在第一时间初步发现可能的问题和隐患。BTNM 系统拓扑图中，通过鲜明的红、黄，蓝三种颜色，反映网络中总流量、帧流量、广播流，丢包和错包等情况。管理人员通过拓扑图上的颜色，能一目了然地发现需要关注的节点，一旦发生了问题，BTNM 系统通过网络整体状况一览、历史记录、实时数据、信息定位技术等等，可以协助管理人员寻找可能的相关事件，排除干扰，增加判断的条件，为快速定位问题及解决问题，提供强有力的帮助。

3）真实的面板图管理

在BTNM拓扑图上管理人员通过双击设备图标直接进入该设备面板管理，此面板管理为设备真实的面板控制图，可实时显示设备各端口连接状态。对于某个具体端口，BTNM 提供与该端口连接的主机名称、相对应的IP 地址、MAC 物理地址。对于某个具体端口，BTNM 可以提供端口关断与启用操作，管理人员只需要在面板图进行相应设备的操作，减省了大量的时间，提高了运维效率。

4）IP地址盗用

哈市委办公厅一个关键服务器经常被盗用IP 地址，造成服务器无法正常工作，管理人员感到非常头痛，不断地更改服务器地址也没有效果。通过BTNM系统将该服务器的IP－MAC－物理端口的绑定，并对盗用者的物理端口进行自动关闭的措施，成功的解决了该问题。当有人再一次的盗用地址时，BTNM系统自动关闭了相关设备的端口，并向管理人员告警，及时找到盗用者。

IT系统提升电子政务服务水平

哈市委办公厅借助北塔BTNM运维管理系统，构建了层次结构清晰和规范化的综合网络管理平台，达到IT真正为电子政务服务。同时，也大大减轻IT运维人员日常的重复性劳动和工作压力，提高了工作效率，保障了市委信息化服务的质量，这也印证了北塔BTNM运维管理系统的自身价值。  

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