哈尔滨市委办公厅打造高效电子政务运维工程
随着电子政务的兴起，哈尔滨市委办公厅陆续部署了政务系统、视频系统、数据系统等信息系统，这些系统的正常运转大大提高了办公厅政务职能水平，为更好地服务于当地百姓生产生活提供了条件。但随着信息系统的逐渐扩大，办公厅面临着的管理问题也不断涌现：管理人员需要将各类信息系统的相关设备整合到统一平台进行管理，但网络的升级改造导致管理人员不能清楚全网的网络架构，而内网的网络设备品牌不一、性能不一、层次不一，网络经常出现中断、异常等情况，造成业务系统中断，严重影响了正常政务工作的展开。 为解决管理难题，管理人员采取传统的手工管理，经常是出现问题找设备、找到设备找原因、明确原因找办法。这种来电响应并且及其分散的管理模式常常是管理人员疲于奔命，但仍然管理效率较低，网络和业务系统故障依然不断。因此，哈市委办公厅意识到，唯有采用自动化、智能化的高效管理，才能改善困境，提高政务效率。而解决问题的办法就是引进一套综合、全面、高效的IT运维管理系统，从而可以迅速定位故障、解决故障、恢复运行，同时可减轻运维人员的工作量，节省人力成本。 明确需求后，哈市委办公厅在国内IT运维市场进行了广泛调研，最终选定了国产IT运维专家北塔软件。北塔软件成立于2001年，有着多年服务于政府行业用户的深厚经验，并且其IT运维解决方案深受用户喜爱，在业界有着极高的声誉，其技术、服务、产品都属于国内顶尖水平。引进北塔IT运维解决方案后，将能保障哈市委办公厅信息系统高效运行，而信息化带来的行政职能水平提升能得以真正体现。 北塔BTNM助哈市委办公厅轻松、高效运维 根据哈市委办公厅遇到的以上一系列IT管理问题，北塔软件部署了BTNM网络管理系统。北塔BTNM产品结合用户的实际需要，通过实现网络透明化、自动化管理，来确保整个业务系统安全、高效和可靠的运行，为哈市委办公厅IT管理提供了完整全面的解决方案。 北塔BTNM网络运维管理系统采用北塔独有的算法、迅速搜索整个网络内的所有节点、自动勾画出整个网络的准确物理拓扑图，在该拓扑图（图一）上，能够动态实时反映的网络布线信息，设备运行状态及链路的流量变化情况等，帮助哈市委办公厅一目了然的掌控整个网络的实时运行状态。管理人员可轻松掌握全网设备运行情况和流量具体分布，对设备性能异常的告警在第一时间将故障处理在萌芽状态，确保了政务网络的流畅稳定。具体表现在：
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