顺义社区实践社交本地移动模式的过程和成果
| 管理粗放，团队组织建设弱，都是我们顺义社区网之前面临的问题。但是现在我们抗过来了，城市生活消费高峰随着80、90后到来，传统媒体衰落，带来巨大的市场空间。传统生产性企业不会网络营销，就拿我们给海尔做的一次活动来说吧，第一次给海尔做活动的时候，我们到现场的时候只有20来人。随着我们团队系统化建设，网站不断的整合，现在每次活动都非常火爆。并且目前商家在我们这里投广告也是非常直接的，之前刚开始做的时候，小商家总是关注：我给你广告费了，广告有多少点击率啊，投广告后有多少人给我打电话了，有多少人是通过网站广告来我们这消费了?等等系列问题，这些都是让我们很头疼的。 三，解决方法，攘外必先安内。针对这些危机，我想分享的就是，内容方面牢固树立自己的核心优势(选准行业、扎实内容、用户满意度调查、关系维护)。逐步建立适应自身发展的组织结构，由小而大，量力而行，千万不要贪多，之前我们网站同时上三个产品，最终只能忍痛选择一个。销售方面抓大防小做好20、80法则。垂直产品以养活自己为前期标准，不断的提供价值给用户，与政府和谐相处。 主持人：网站经历过很多次的改版与整合，能详细的说说吗?是如何来进行调整的? 王琪：我们改版主要都是在考虑用户体验，页面排版上就改了不少次。我们去年开始，每周都有线下活动与聚会。每次聚会的时候我们都会采纳一些网友的意见与建议，之后回来分配工作，哪怕自己认为是非常优秀的一次改动，网友说不行，也毁掉重做。我们主要关注的就是网友对我们产品的意见和建议，网友反馈最多的就是网站内容和有利卡这块。比如有的时候网友就会直接通过QQ ，电话或者论坛来直接告诉我们哪个商家没有遵守规则给相应的折扣，我们就会在第一时间通知商家，如果不改，立刻解除合同。 内容建设这块，我们是从培养兴趣爱好开始的。我们开始建立一个QQ群，之后叫网友加入。是兴趣的QQ群，之后把网友引导到我们的版块。到现在我们已经有60多个QQ群了。我们QQ群的管理是从发展忠实网友开始的。 主持人：网站和区公安分局、30多个居委会、以及区委的合作，是如何展开的? 王琪：和区公安局合作，我们是从社区开始的。因为我们先联系社区居委会合办了社区版块， 居民可以在版块里反映小区的一些居民遇到的问题。居委会负责人看到信息后会第一时间给与回复，并安排相关人员去解决，我们本地区的电视台也给与了报道。之后有了这个案例，我们当地分局的网安大队就找到了我们，于是我们 |
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