林夕阁访谈：谈互联网企业管理及生存

　　林夕阁主持：从您刚刚的介绍中来说，您现在是在京东，京东和淘宝都是做电子商务的，您觉得京东和淘宝最大的区别在哪里?两家都有什么优势?

　　王文峰：我觉得淘宝和京东最大的区别就是淘宝是一个平台，就相当于收租金的，我把大家集中到一个平台上面，大家去卖产品或做服务，自己找货源、自己销售、自己做客服、自己管退换货。而京东则像个超市，涉及到自己选品、自己做售后，统一的售后、统一的招商、统一的物流、统一的配送，这样的话在各个环节自己都能把控，而淘宝仅仅是提供平台，这就是它们最大的区别。

　　林夕阁主持：今天我们谈的也是关于管理这方面的，您个人觉得京东和淘宝这样的公司在管理上有没有什么差异呢?

　　王文峰：管理上的话，两家公司有不同点也有相同点。不同点的话，每个公司有每个公司的文化基因，比如淘宝的江湖文化、京东的酒文化或者是很浓厚的电商文化。因为刘强东是从中关村出来的，而马云是直接杀入平台类的电商，所以我觉得它们的公司文化有所不同。管理这一块其实都差不多，因为在公司工作嘛，你肯定要把业绩啊或者分内的工作做好;共同点的话，两家都比较容易放权，给你很大的权力让你去发挥，让你能更出色的去完成工作。

　　林夕阁主持：对于大公司有大公司的管理方式，说到小的公司，可能就不同了，您也知道现在互联网的小公司里是没有公益培训，没有一些在大公司中应该有的福利，待遇的;员工离职也是一个频繁的现象，对于这个现象，您觉得在管理中，要怎么才能尽力解决这个问题呢?

　　王文峰：小公司没有大公司的名气，也没有大公司好的福利待遇。我觉得小公司留人第一是靠感情，首先你要真心去对待员工，让员工感觉到公司是很有前景的，你这个人是很有前景的。第二就是你要以身作则，对自己的要求要远远高于对员工的要求，你没有一个很好的福利、很好的前景、很好的环境，你只能是说通过自己的努力带领大家，通过自己努力的工作给大家、给员工做很好的表率，同大家一起奋发前进。

　　王文峰：第三要重视员工培训这一块，作为小公司没有很完整的体系，没有让大家去读MBA、EMBA去接触一些大公司的氛围和文化，但是我要把我知道的一些东西去和员工一起分享，这样员工在公司能学到东西，觉得在公司有发展前景，而且你也是真心对他，这样员工才会留下来。不管在淘宝还是京东，他们都很重视员工

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